Infolinia Tidetelco

magda906 · Post autor: **magda906** » 21 lut 2015, o 10:47

TideTelco Infolinia to usługa online, która umożliwia:
- wstawienie przygotowanego nagrania powitalnego lub odtworzenie powitania przez syntezator mowy/lektora IVONA (dzięki temu, dla każdego rozpoznanego klienta powitanie będzie spersonalizowane)
- zbudowanie tzw. drzewa IVR, czyli ustawienie przekierowań (po wybraniu tonowo opcji na klawiaturze telefonu) do następnych nagrań lub działów firmy, przekierowania można robić na dowolne numery, a zatem też np. do osób technicznych będących w terenie, pracujących stale poza biurem
- identyfikacja osoby dzwoniącej np. przez wprowadzenie dedykowanego numeru klienta i na tej podstawie rozpoznanie, do którego opiekuna przekierować rozmowę.

Czy ktoś z was ma coś takiego w firmie? czy jest to przydatne w biurze podróży?

Renatka · Post autor: **Renatka** » 22 lut 2015, o 13:55

u mnie tego nie ma

parka · Post autor: **parka** » 23 lut 2015, o 08:03

Brzmi ciekawie, ale raczej nie jest mi to potrzebne do szczęścia.

Wpisz, dokąd i kiedy chcesz jechać, a wyszukiwarka porówna gotowe pakiety z przelotem i noclegiem. Nie masz jeszcze planu? Zostaw „Dowolny kierunek” i sprawdź, gdzie w wybranym terminie jest najtaniej.

Forum turystyczne